GİZLİLİK POLİTİKASI

1. TOPLANAN BİLGİLER

Heyden.com.tr üzerinden belirli işlemleri gerçekleştirirken toplayabileceğimiz bilgiler şunlardır:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri gibi sipariş işlemleri için gerekli bilgileri içerir.

Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka bilgileri gibi ödeme işlemleri için gereken finansal veriler (bu bilgiler güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmektedir).

Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve çerez bilgileri gibi kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik teknik veriler.

2. BİLGİLERİN TOPLANMA VE KULLANILMA AMACI

Toplanan bilgiler, şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş ve Teslimat İşlemleri: Müşteri siparişlerini almak, işlemek ve teslimat süreçlerini yürütmek,

Müşteri İletişimi: Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti sağlamak için iletişime geçmek,

Geliştirme ve Analiz: Web sitesi performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek,

Pazarlama ve Promosyon: Kullanıcı onayı doğrultusunda özel kampanya ve fırsatları tanıtmak.

3. ÇEREZLERİN KULLANIMI

Heyden.com.tr, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandıklarını analiz etmemize ve onlara daha iyi bir deneyim sunmamıza olanak tanır. Çerez kullanımını reddetmek isteyen kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek bu durumu yönetebilirler.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI

Heyden.com.tr olarak, kişisel bilgilerinizi korumak adına çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Bilgileriniz, yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı koruma altındadır. Ödeme bilgileriniz, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlemekte ve kayıt altında tutulmamaktadır.

5. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI

Heyden.com.tr, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini ön planda tutar ve yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşır:

Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım: Lojistik, ödeme, veri analitiği gibi işlemler için yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla paylaşılır.

Yasal Yükümlülükler: Hukuki zorunluluklar veya resmi makamların talebi doğrultusunda gerekli durumlarda ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

6. KULLANICILARIN HAKLARI

Kullanıcılar, kendileriyle ilgili bilgilere erişim, bu bilgilerin güncellenmesi, düzeltilmesi veya silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu tür talepler için info@heyden.com.tr e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Heyden.com.tr, işbu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden ilan edilecek olup, güncellenen politikalar geçerli olacaktır.

8. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@heyden.com.tr

Telefon: 0850 888 81 67

Adres: Yalı Mah. Liman Sok. No:19 - Akçakoca/Düzce