Siparişleriniz, satın alma işlemi onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içinde özenle paketlenip kargo firmasına teslim edilmektedir. Çerçeve gibi hassas ürünlerin güvenli bir şekilde size ulaşması için özel ambalaj ve koruma malzemeleri kullanıyoruz.
Kargo Teslimatı: Paketinizin teslimatı sırasında, kargo paketinde veya ürün üzerinde herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda, kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturunuz. Hasar tespiti için tutanak tutulmadığında, iade veya değişim talepleriniz kabul edilememektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederiz.
İade Koşulları: İade işlemlerinde, ürünlerin etiketi çıkarılmamış, yıpranmamış ve kutusu ya da ambalajı orijinal durumu bozulmadan geri gönderilmelidir. Ürün ambalajının veya kutusunun tekrar kargolanamayacak şekilde zarar görmesi halinde iade talebiniz işleme alınamamaktadır. Bu koşullara uygun olarak yapılan iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değerlendirilip işleme alınacaktır.
Siparişiniz ve iade sürecinizle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.